Questions fréquentes
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Des réponses courtes sur les équipements, les pièces, le service, la location et les projets de buanderie.
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Vous ne trouvez pas la réponse? Notre équipe peut confirmer l’information adaptée à votre modèle et à votre projet.
Parler à un conseiller Appel de service
Comment choisir la capacité d’une laveuse ou d’une sécheuse?
La capacité dépend du volume de linge, de la fréquence des cycles, de l’espace disponible et du rythme attendu. Un conseiller doit valider le modèle, les raccordements et le secteur avant la soumission.
Quelles marques LavXel distribue-t-elle?
LavXel est distributeur exclusif Fagor et dépositaire autorisé de certaines marques comme Speed Queen et Primus. L’équipe peut aussi réparer et entretenir des appareils de différentes marques.
Que faut-il fournir pour un appel de service?
Le formulaire demande les coordonnées, l’entreprise, la ville ou région, le type d’équipement, la marque, le numéro de modèle, le numéro de série et la description du problème.
Les techniciens interviennent-ils sur les appareils au gaz?
Les techniciens sont certifiés pour l’entretien et la réparation d’équipements fonctionnant au gaz naturel ou au propane.
Comment identifier une pièce de remplacement?
La marque, le modèle, le numéro de série et une photo de la plaque signalétique permettent de confirmer la compatibilité. La pièce doit être reliée à la fiche de l’équipement lorsque l’information est connue.
Quels sont les avantages de la location?
La location peut réduire le coût initial et inclure la réparation, la livraison, l’installation et la maintenance. Les modalités doivent être confirmées selon le projet.
Quels systèmes de paiement sont proposés?
Onneco permet le paiement par code QR et une gestion centralisée. Nayax permet le paiement par carte ainsi que les rapports et la surveillance à distance.
LavXel peut-elle aider à concevoir une buanderie?
Oui. La conception peut couvrir les volumes, les flux, les raccordements, la modification d’équipements existants, le renouvellement et l’optimisation du rendement.